منوی اصلی
سامانه نظرسنجی آنلاین
سامانه نظرسنجی ترنج

خبر خوب این است که اکثر رقبای شما به اندازه کافی به تحقیق درباره تقاضای بازار، نیاز مشتریان، روند بازار و… توجه ندارند و فکر می کنند که مشتریان خود را می‌شناسند و نیازی به اینکه بیشتر بدانند ندارند پس در این شرایط بهتر است:

  • در بازار رقابتی امروز کالا و خدمات خود را با حدس و گمان روانه بازار نکرده و آن را متناسب با نیاز بازار و مشتریان ارائه کنید.
  • از حرف دل مشتریان با خبر شوید تا بدانید چه چیزی را نمی پسندند و به دنبال چه هستند.
  • مانند مدیران با تجربه باور داشته باشید که مشتریان تنها کیف‌های پر از پول نیستند و باید برای بعد انسانی و نظر آنها بیش از هر چیز دیگر ارزش قائل شد.
  • بعد از هر محصول یا خدماتی که به مشتری ارائه شده، باید دانست که چقدر با انتظارات و خواسته‌های او هم‌خوانی داشته است.
  • همه رقبای شما سعی دارند بهترین باشند و در این بین شما می توانید با سنجش رضایتمندی ارتباطی جدید را با مشتریان خود بسازید و با این استراتژی متفاوت در بین رقبای خود متمایز شوید.
  • مشتریان قدیمی خود را دریابید چون حداقل یک بار موفق شده‌اید به آنها بفروشید، پس با انجام یک نظرسنجی می‌توانید درباره‌ی دغدغه‌ها، اولویت‌ها و نقاط مثبت و منفی کار خود اطلاعات به ‌دست بیاورید و احتمال تکرار فروش را بالا ببرید.
آمارها چه می گویند؟

طبق تحقیقات انجام شده این تصور که قیمت مناسب محصولات سبب می شود تا مشتریان برای خریدهای بعدی شما را انتخاب نمایند یک تصور اشتباه است بلکه امروزه شیوه خدمات دهی متمایز شما برای مراجعه مجدد مشتریان تعیین کننده است و علاوه بر آن سنجش میزان رضایت مشتریان درباره‌ی این خدمات می‌تواند شما را در مسیری قرار دهد که مشتریان بیشتری جذب نمایید زیرا آنها متوجه می شوند شما برای نظرات آنها ارزش قائل هستید و خدمات شما متناسب با انتظارات آنها است.

از طرف دیگر موسسه مکنزی اند کامپنی در تحقیقات خود به این موضوع پی برد که یک مشتری ناراضی درباره‌ی ضعف خدمات یا محصولاتی که از شما دریافت کرده با 9 تا 15 نفر دیگر صحبت می‌ کند و فکر می‌کنید این رفتار مشتریان تا چه اندازه‌ روی کارتان، شهرت و آینده‌ای که در حال ساختنش هستید تاثیر خواهد داشت؟ اینکه یک مشتری را از دست بدهید یک مشکل و اما اینکه بیست نفر را که هنوز نمی‌ شناسید را هم از دست بدهید یک فاجعه است! پس بهتر است این فرصت را به مشتریان بدهید که با خودتان مشکلات و کمبودها را درمیان بگذارد. به او نشان دهید که برای نظراتش ارزش قائلید و می‌خواهید سیستم کاری خود را در جهت کسب رضایت او پیش ببرید.

سامانه نظرسنجی ترنج
9 مزیت اصلی در یک نگاه

همیشه یکی از دغدغه های اجرا نظرسنجی به شیوه سنتی پرداخت هزینه های چاپ و توزیع فرم های نظرسنجی بوده تا مشتریان بتوانند فرم ها را پر کرده و تحویل شما بدهند و تازه با انجام این مراحل زمان بر دوباره شما باید وقت بگذارید و از نظرسنجی گرفته شده تحلیل و نتیجه گیری کنید. اما جای نگرانی نیست جایگزینی سریع برای تمام این مراحل زمان بر وجود دارد که آن سامانه نظرسنجی آنلاین ترنج می باشد که با داشتن آن می توانید درباره کالا و خدمات خود با هر تعداد از مشتریان بصورت عمومی و خصوصی مشورت کرده و با دریافت لحظه ای نتایج نظرسنجی و تحلیل خودکار آنها از این نظرات برای بهبود شرایط کاری خود حداکثر استفاده را ببرید و دیگر نیاز به شیوه های سنتی نظرسنجی نداشته باشید.

بدون نیاز به خرید خط اختصاصی و پنل پیامکی
امکان نظرسنجی با برند اختصاصی شما
بدون نیاز به پرداخت هزینه چاپ و توزیع فرم
گزارش خودکار لحظه ای نتایج نظر سنجی
ارسال نظرسنجی بصورت عمومی و خصوصی
گزارش نموداری نتایج شرکت کنندگان
امکان تعیین تاریخ شروع و اتمام نظرسنجی
امکان ثبت نظرسنجی در سایت،گوشی و تبلت مشتریان
امکان ارائه مشوق به مشتریان برای مشارکت بیشتر
سامانه نظرسنجی ترنج
سامانه نظرسنجی ترنج
سامانه نظرسنجی ترنج
سامانه نظرسنجی ترنج
مزیت های دیگر...

• امکان طرح هرگونه سوال متناسب با نیاز شما

• دارای سه مدل نظرسنجی چند گزینه ای،درجه کیفی، پاسخ باز

• امکان مدیریت و مشاهده نتایج نظرسنجی ازطریق تبلت و گوشی های هوشمند خود

• اعمال محدودیت برای اعتبارسنجی هویت افراد شرکت کننده

• محدود نبودن به سامانه های نظرسنجی پیامکی

• محدود نبودن به اپلیکیشن های نظرسنجی

• نظرسنجی تحت وب

• قابل اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

 

 

سامانه نظرسنجی ترنج
نحوه عملکرد

برگزاری یک نظرسنجی آنلاین در واقع همان چیزی است که شما برای رشد کسب و کار خود به آن نیاز دارید. یک نظرسنجی راحت که فرم آن خیلی سریع تنظیم می شود و بدون نیاز به حضور فیزیکی مخاطب لینک نظرسنجی در قالب یک پیامک برای وی ارسال شده و مخاطب هم با کلیک بر روی لینک، وارد صفحه اختصاصی نظرسنجی شما خواهد شد و نظر خود را برای شما بصورت آنی ارسال می کند و در مقابل شما هم با هر بار دریافت نظر از سوی مخاطبان بلافاصله نتایج و آنالیز بروزرسانی شده آنها را خواهید دید.